Kolmen kuukauden parkkisakko
Sain pitkästä aikaa parkkisakon Helsingissä. Ja vielä julkiselta vallalta. Olin pysäköinyt autoni Pohjoisrannalle asiakaskäynnin ajaksi ja sieltä palattuani ikkunaa koristivat terveiset Rakennusvirastolta.
Pysäköintisakko oli kuitenkin virheellinen: olen EasyParkin asiakas ja maksanut pysäköinnin asianmukaisesti firman älypuhelinsovelluksella. Stadin parkkipirkot olisivat voineet selvittää tämän helposti, mutta eivät jostain syystä olleet vaivautuneet tekemään näin. No, virheitä sattuu itse kullekin.
Tein oikaisuvaatimuksen Rakennusvirastolle. Nykyään oikaisuvaatimukset voi onneksi tehdä yksinkertaisesti sähköisellä lomakkeella. Tämä on nykyaikaa.
Mutta sähköpostiin tullut vastaus oli kaikkea muuta kuin nykyaikaa.
From: Pysäköinti Pysakointi@hel.fi
At: 09:31
To: me
Oikaisuvaatimuksenne on vastaanotettu. Asian käsittely kestää noin 2-3 kk.
Saatte kirjallisen päätöksen ilmoittamaanne osoitteeseen. Teidän ei tarvitse maksaa virhemaksua nyt, pysäytämme maksuprosessin käsittelyn ajaksi, joten voitte jäädä odottamaan päätöstä.
Ystävällisin terveisin
Rakennusviraston asiakaspalvelu
Siis oikeastiko ilmiselvän asian käsittely kestää 2-3 kuukautta?! Miten ihmeessä? Kysymys on ilmiselvästä tapauksesta ja Stadin sopimustoimittaja EasyPark pystyy helposti vahvistamaan rakennusviraston virheen.
Jos byrokratia ja tehottomuus Helsingin pysäköinninvalvonnassa on tätä luokkaa, Helsingin kannattaisi ulkoistaa koko pysäköinninvalvontansa välittömästi.
